商品寄送時間

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商品調貨時間

非本館出版之缺書商品,調貨時間需7-14個工作天,若為海外進口缺書商品,調貨時間則約45個工作天。待書籍到貨後,將會發送E-mail通知您,屆時請撥空至購物車完成訂購。

*建議您將預購商品另外成立訂單,以免影響訂單中其他書籍出貨的時間。

退換貨說明

臺灣境內讀者退換貨說明:
如發現書籍若有缺頁、破損、裝訂錯誤等瑕疵,可在收到書籍的七天內(貨到付款已取貨日起算)退換:

1.請先拍照來信(ecptw@cptw.com.tw)告知訂單編號、退換書籍、退換貨原因。
2.註明收件人、收件地址、電話,本館將請專人收取退換貨書籍,並儘快幫您處理。
3.為保障您的權益,請保持商品完整原包裝( 包含書籍、附件、贈品、包裝及所有附隨物件之完整性 )
4.如需退款,請告知郵局、彰化銀行、玉山銀行、合作金庫、第一銀行帳戶(擇一),將於7-14個工作天內將書款退回。
*換貨僅限換相同ISBN商品。

但下列情形恕無法接受退換:
1.無法提供發票。
2.收到書籍超過七天以上。
3.書籍已使用,造成毀損者(包含註記或寫上姓名)。
4.有包裝之書籍,拆封後恕不退貨(瑕疵書不在此限)。
*會員訂購若大量退換貨,由於造成作業困擾,可視情況採取拒絕交易或取消會員資格。

海外讀者退換貨說明:
寄往海外商品出貨前,皆以使用氣泡紙妥善包裝且拍照存證。
若您收到商品時,若外包裝已有破損,請詳細拍照紀錄外包裝、商品包裝等,並來信ecptw@cptw.com.tw,註明您的訂單編號,本館將儘快為您處理。
*包裹抵達中國大陸後,偶有貨寄不到、遺失、退回,或有包裹被拆封檢查,以至於商品破損之情形產生,如有上述任一情況發生,恕無法退換貨,敬請見諒。

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